политика конфиденциальности

Benchu Group очень серьезно относится к защите личной информации, которую вы нам доверяете. В соответствии с законами о защите персональных данных каждой страны и Политикой конфиденциальности мы прилагаем все усилия для обеспечения безопасности и целостности вашей личной информации конфиденциальным образом.

Доступ к веб-сайту Benchu Group, как правило, не требуется для предоставления ваших личных данных. Однако мы напоминаем вам, что отказ принять Политику конфиденциальности Benchu Group может ограничить некоторые функции нашего веб-сайта. Персональные данные, такие как имена, адреса или адреса электронной почты, по возможности всегда предоставляются на добровольной основе.

За исключением случаев, указанных в настоящем заявлении, эти данные не будут переданы третьим лицам без вашего явного разрешения.

Сбор личной информации

Чтобы предоставить вам услуги Benchu Group, мы потребуем от вас предоставления персональных данных на основе вашего взаимодействия с нами (онлайн, офлайн, по телефону и т. д.). Персональные данные клиентов являются важной составляющей нашего бизнеса. Мы не будем продавать, передавать или сдавать в аренду вашу информацию каким-либо третьим лицам каким-либо иным способом, кроме указанного в этом заявлении.

Личная контактная информация

Сюда входит любая информация, которая позволяет нам лично связаться с вами, например ваше имя, адрес доставки, номер телефона или адрес электронной почты. В некоторых случаях это может включать личную информацию, которую вы предоставляете другим (например, если вы предоставляете имя и адрес электронной почты друга для общих операций с корзиной покупок/продуктом/сохраненными товарами).

Обычно мы собираем личную контактную информацию, связанную с различными действиями, включая регистрацию на веб-сайте, подписку по электронной почте, функции сообщества веб-сайта, онлайн-покупки, запросы в службу поддержки клиентов и отзывы потребителей. Если вы создаете учетную запись у нас, ваша личная контактная информация может храниться в профиле вашей учетной записи.

Данные для входа в аккаунт

Это относится к любой информации, необходимой вам для создания уникальной учетной записи у нас или для того, чтобы мы предоставили вам доступ к вашему конкретному профилю учетной записи. Примеры могут включать ваш адрес электронной почты, имя пользователя и пароль.

Мы собираем уникальную информацию для входа только для действий, требующих учетной записи, таких как общая регистрация на веб-сайте, подписка по электронной почте и функции сообщества веб-сайта. Ваша информация для входа, особенно пароль, должна храниться в тайне и не передаваться другим лицам. Чтобы изменить свой адрес электронной почты или пароль для входа, войдите в соответствующий раздел настроек учетной записи на нашем веб-сайте.

Демографическая информация

Сюда входит любая информация, описывающая ваши демографические или психологические характеристики. Примеры могут включать ваше географическое местоположение (например, почтовый индекс, страну/регион, местоположение мобильного телефона), часто просматриваемые продукты и предпочитаемый язык.

Обычно мы собираем демографическую информацию, связанную с различными видами деятельности, включая общую регистрацию на веб-сайте, запросы в службу поддержки клиентов и информацию о просмотре веб-сайта. Если вы создадите учетную запись у нас, вам может быть разрешено изменять определенную демографическую информацию, хранящуюся под вашей учетной записью или в вашем браузере. Демографическую информацию, хранящуюся в вашем профиле в сторонних социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ и т. д., можно найти в отдельном параграфе «Информация о социальных сетях».

Информация о компьютерных технологиях

Сюда входит любая информация о компьютерных системах или других технологических устройствах, которые вы можете использовать для доступа к нашему веб-сайту, приложениям или онлайн-сервисам. Обычно мы собираем эту информацию с помощью автоматизированных технологий, таких как файлы cookie и теги. Примеры информации о компьютерных технологиях могут включать IP-адрес компьютера, тип операционной системы, поставщика интернет-услуг (ISP) и тип веб-браузера. Просмотрите дополнительную информацию в файлах cookie и стороннем контенте.

Информация об использовании веб-сайта

Сюда входит информация о том, как вы используете и просматриваете наш веб-сайт, приложения и онлайн-сервисы, включая ссылки, на которые вы нажимаете, страницы или контент, которые вы просматриваете, и время просмотра, а также другую аналогичную информацию и статистические данные о вашем взаимодействии с нашими веб-сайт или приложения (например, дата и время посещения, с какого веб-сайта вы зашли, часто просматриваемые продукты и действия на веб-сайте и т. д.).

Эти фрагменты информации собираются с помощью технологий автоматического отслеживания, таких как файлы cookie или Яндекс Метрика, а также могут быть собраны с помощью сторонних служб отслеживания (таких как Google Analytics), которые собирают агрегированные данные (например, количество посещений определенных сайтов). страниц или времени, проведенного на сайте). Мы также можем использовать эти программы, такие как Яндекс Метрика, для сбора информации о том, как пользователи реагируют на определенные электронные письма (например, когда электронное письмо было открыто, куда была связана ссылка на пользователя из электронного письма и т. д.). Дополнительную информацию см. в разделе «Файлы cookie и сторонний контент».

Отзывы потребителей

Сюда входит информация, которой вы добровольно делитесь с нами о своем опыте использования наших продуктов и услуг (включая наш веб-сайт и приложения). Примеры могут включать нежелательные комментарии и предложения, а также другие вопросы и отзывы, связанные с нашим продуктом. Обычно мы собираем эту информацию в форме обзоров продуктов, вопросов и ответов, запросов на инвентаризацию, получения предложений, создания обращений, отправки технических решений, отзывов клиентов Google и предоставления обслуживания клиентов по электронной почте или по горячим линиям.

Информация о социальных сетях

Это относится к любой информации в вашем личном профиле в сторонних социальных сетях (например, Facebook/Twitter, помимо прочего), а также к любой информации, которой вы разрешаете сторонним социальным сетям делиться с нами. Примеры включают в себя основную информацию вашей учетной записи (например, имя, адрес электронной почты, пол, день рождения, текущий город, изображение профиля, идентификатор пользователя, список друзей и т. д.), а также любую другую информацию или действия, которые вы разрешаете сторонней сети сообщества. поделиться со сторонними разработчиками приложений. Например, чтобы узнать больше о том, как мы (или другие сторонние разработчики приложений) получаем вашу информацию из сторонних социальных сетей, посетите веб-сайты соответствующих социальных сетей. Вы также признаете, что в рекламных целях ваша личная информация используется для сопоставления информации с социальными сетями.

Платежная информация

Сюда входит любая информация, которую вы используете для покупок, например данные вашей кредитной/дебетовой карты (имя владельца карты, номер карты, срок действия и т. д.), а также другая платежная информация, если вы решите произвести оплату с помощью кредитной/дебетовой карты/PayPal/банковского перевода. передача. Сюда также входят имя и адрес для выставления счета, связанные с вашим способом оплаты.

Личная информация детей

Финансовый секретарь знает, что без согласия родителей или законных опекунов никто в возрасте до восемнадцати (18) лет не будет собирать личную информацию. Лица в возрасте до восемнадцати (18) лет могут предоставлять личную информацию только при участии и согласии своих родителей или законных опекунов.

Мобильная информация

Если вы заходите на наш веб-сайт или приложение через мобильные устройства, например смартфоны, собранная информация может также включать уникальный идентификатор устройства вашего телефона, марку, тип, компанию-перевозчика и операционную систему.

Использование личной информации

Мы используем личную информацию, чтобы лучше понимать интересы и потребности наших клиентов, совершать покупки и выполнять заказы, а также постоянно улучшать качество продукции.

Мы можем использовать вашу личную информацию следующими способами:

Обслуживание счета

Мы можем использовать вашу личную информацию для поддержания вашей учетной записи у нас, включая управление любыми программами удовлетворения потребителей или оптимизации продуктов, связанными с вашей учетной записью. Обычно это предполагает использование первоначально собранной личной информации для настройки вашей учетной записи (примеры включают личную контактную информацию, платежную информацию, адрес доставки, информацию для входа в учетную запись, демографическую информацию и т. д.) или историю покупок.

обслуживание клиентов

Мы можем собирать и использовать вашу личную информацию для предоставления вам обслуживания клиентов, включая ответы на ваши запросы, запросы на инвентаризацию, предложения, запросы на технические решения и т. д. Обычно для этого требуется сбор и использование определенной личной контактной информации (например, вашего имени, номер телефона или адрес электронной почты), а также информацию о причине вашего запроса (например, статус заказа, технические проблемы, проблемы с продуктом/жалобы и т. д.). Обслуживание клиентов может осуществляться с помощью различных форм связи, включая электронную почту, поддержку колл-центра и онлайн-чат в режиме реального времени.

Улучшение и настройка продукта

Мы можем собирать и использовать вашу информацию, чтобы постоянно улучшать наши продукты, адаптировать их к вашим потребностям и предлагать новые идеи продуктов. В основном это включает сбор и использование демографической информации и отзывов потребителей.

Улучшение продуктов и услуг

Мы можем собирать и использовать вашу личную информацию, чтобы побудить вас активно участвовать в наших продуктах и услугах (включая наш веб-сайт и приложения), тем самым повышая общую вовлеченность бренда и улучшая наши продукты/услуги. В основном это включает сбор, использование и публикацию контента, созданного потребителями (например, обзоров продуктов/заказов).

Мы отправим вам электронное письмо с предложением написать отзыв о наших продуктах и услугах в рамках этой транзакции. Если вы решите присоединиться к программе Google Customer Reviews, вы также получите электронное письмо от Google о программе.

Сторонние социальные сети

Когда вы взаимодействуете с функциями сторонних социальных сетей, такими как «опубликовать в Facebook» или «из Twitter в Twitter», мы можем собирать и использовать вашу личную информацию. Эти функции могут быть интегрированы в наш веб-сайт или приложение, чтобы вы могли делиться продуктами/новостями Benchu Group с друзьями или для других указанных целей. Если вы используете эти функции, у нас может быть возможность получить определенную информацию о вас из вашего профиля в социальной сети (см. «Информация в социальной сети»). Вы можете узнать больше о принципах работы этих функций и данных личного профиля, которые мы можем получить о вас, посетив веб-сайты соответствующих сторонних социальных сетей.

Улучшение и персонализация сайта

Мы можем собирать и использовать вашу информацию для улучшения и персонализации вашего опыта на нашем веб-сайте и в приложениях. Обычно это достигается с помощью технологии автоматического отслеживания, которая собирает и запоминает определенную информацию для входа в учетную запись, техническую информацию, информацию о предыдущем использовании веб-сайта и/или IP-адреса. Например, мы можем запомнить ваш адрес электронной почты и пароль для входа, чтобы вы могли быстро войти в систему при следующем посещении нашего веб-сайта. На основе информации такого типа мы также можем показывать вам конкретный контент Benchu Group, соответствующий вашей стране/региону.

Функция обмена веб-сайтом (например, обмен корзинами покупок/продуктами/сохраненными товарами с друзьями)

Мы можем запрашивать и использовать вашу личную информацию, чтобы вы могли использовать функции обмена веб-сайтом, такие как наша функция обмена друзьями. Эти функции позволяют вам легко делиться определенной информацией о продукте, сохраненными товарами/корзинами покупок или корзинами покупок с коллегами или друзьями. Эти функции также могут потребовать сбора и использования личной информации вашего друга (например, имени и адреса электронной почты) для доставки выбранных одноразовых сообщений или контента соответствующим получателям. В большинстве случаев мы не сохраняем предоставленную информацию. В некоторых случаях (например, в рамках плана обмена данными по рекомендациям) мы можем хранить информацию для отслеживания и обобщения данных рекомендаций. Для получения дополнительной информации о других функциях обмена, связанных с управлением сторонними социальными сетями, таких как функция Facebook «Поделиться» и функция Twitter «Twitter», посетите веб-сайты соответствующих социальных сетей.

Выполнение заказа

Мы можем собирать и использовать вашу личную информацию для обработки и доставки вашего заказа, а также для уведомления вас о статусе вашего заказа. Это может включать сбор и использование определенной личной контактной информации, платежной информации, информации для входа в учетную запись и/или другой информации, связанной с вашей покупкой (например, заказанной продукции).

Поскольку оплата, транспортировка и доставка осуществляются третьими лицами (банками, компаниями онлайн-платежей или логистическими компаниями), мы передадим им вашу личную информацию для выполнения заказа. Таким образом, вы также можете получать сообщения от третьих лиц относительно оплаты или доставки (по электронной почте, SMS или другим средствам связи).

Другие общие цели (например, безопасность веб-сайта, внутренние исследования)

Мы можем собирать и использовать вашу информацию для других общих деловых целей, таких как поддержание повседневной работы и безопасности нашего веб-сайта и приложений, а также ведение внутреннего учета и демографических исследований. Большинство этих действий требуют сбора и использования определенной демографической информации, технической компьютерной информации, информации об использовании веб-сайта и отзывов потребителей.

Раскрытие личной информации третьим лицам

Мы можем добросовестно использовать или раскрывать личную информацию, и мы считаем, что у нас есть на это юридическое разрешение или что это разумно необходимо для вашей защиты, соблюдения юридических процедур или полномочий, реагирования на любые претензии или защиты прав. , собственности или личной безопасности компании Benchu group Wholesale, наших членов, наших сотрудников или общественности.

Мы также можем передавать вашу личную информацию следующим сторонам:

В число наших поставщиков услуг входят поставщики ИТ-услуг, курьерские компании, поставщики чат-услуг в реальном времени, аутсорсинговые колл-центры и сторонние подрядчики по выполнению заказов;

Наши профессиональные консультанты, в том числе бухгалтеры, аудиторы и юристы, используются для конкретных целей;

Операторы платежных систем и финансовые учреждения;

Государственные учреждения, которые необходимы или требуются по закону;

Плагин для видео Youtube;

Сторонние поставщики услуг сетевого анализа и плагины сервисов социальных сетей:

Отбор и контроль

Мы предоставляем вам варианты, связанные с вашей личной информацией, и несколько способов сообщить нам о ваших решениях. Вы можете контролировать личную информацию, которую Benchu Group получает о вас. Вы имеете право на доступ, исправление или удаление персональных данных, которые мы собираем. Вы также имеете право в любое время ограничить или возразить против дальнейшей обработки вашей личной информации.

Вы имеете право получать свою личную информацию в структурированном и стандартизированном формате, а также передавать свои личные данные непосредственно третьим лицам, если это технически возможно.

В целях защиты конфиденциальности и безопасности ваших личных данных мы можем потребовать от вас предоставить данные, чтобы мы могли подтвердить вашу личность и право на доступ к такой информации, а также выполнить поиск и предоставить вам персональные данные, которые мы храним.

Вы соглашаетесь получать рекламные электронные письма и сообщения от Benchu Group. Вы также можете связаться с нами через контактную информацию ниже, чтобы отказаться от этой услуги или удалить ваши данные.

печенье

Доступ к Benchu Group не требует принятия файлов cookie. Однако мы хотели бы напомнить вам, что отказ от принятия файлов cookie может ограничить некоторые функции нашего веб-сайта. При желании вы можете в любой момент сбросить настройки браузера, чтобы отказаться от файлов cookie.

Что такое файл cookie

Файлы cookie — это небольшие файлы данных, хранящиеся на вашем носителе данных, которые записывают определенные настройки и данные для обмена с нашей системой через ваш браузер.

Вообще говоря, существует два разных типа файлов cookie:

*Так называемый сеансовый файл cookie будет удален после закрытия браузера.

*Временные/постоянные файлы cookie хранятся на вашем носителе данных в течение более длительного периода времени или без каких-либо ограничений.

Какие файлы cookie использует Benchu Group

Сеансовые файлы cookie используются нами и будут автоматически удалены с вашего жесткого диска по окончании сеанса браузера. Например, сеансовые файлы cookie необходимы для предоставления вам функций корзины покупок на нескольких страницах.

Кроме того, мы также используем файлы cookie, сохраняемые на вашем жестком диске. При последующих посещениях система автоматически распознает ваши предыдущие посещения Benchu Group и сообщит нам, какие входные данные и настройки вы предпочитаете. Эти временные или даже постоянные файлы cookie (сроком действия от 1 до 2 лет) хранятся на вашем жестком диске и автоматически удаляются через заданный период времени.

Какая информация хранится в файлах cookie

В файлах cookie, используемых Benchu Group, сохраняются только анонимные данные. Ваше имя, IP-адрес и другая личная информация, которая может быть использована для непосредственного отслеживания вас, не будет помещена в файлы cookie. Благодаря технологии файлов cookie мы получаем только анонимную информацию, например, о том, к каким товарам в нашей корзине осуществлялся доступ и какие товары были просмотрены.

Почему Benchu Group использует файлы cookie

Эти фрагменты информации никогда не будут использоваться для идентификации вашей личности, а лишь помогут нам определить и запомнить ваши интересы, чтобы мы могли персонализировать контент и повысить персонализацию вашего опыта покупок в Интернете. Например, после первоначальной настройки и входа в систему эти файлы cookie позволяют вам снова вернуться на наш веб-сайт без необходимости каждый раз входить в систему.

С помощью этой технологии мы можем определить ваши интересы, продемонстрировать конкретные продукты/услуги и сделать наш веб-сайт более удобным, эффективным и безопасным. Контент будет основан на информации, полученной в результате подключения к анализу потока посещений (например, он основан на том факте, что за последние несколько дней просматривались только оптоволоконные кабели). Наша цель – сделать ваш шоппинг максимально комфортным.

Как предотвратить сохранение файлов cookie

В своем браузере вы можете изменить настройки, чтобы разрешить сохранение файлов cookie только с вашего согласия, тем самым предотвращая дальнейшее сохранение файлов cookie в будущем.

Защитите свою личную информацию

безопасность

Безопасность вашей личной информации очень важна для Mercedes Benz Group. Мы используем физические, электронные и управленческие меры защиты, направленные на защиту ваших личных данных от потери, злоупотребления и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.

Кроме того, Benchu Group использует стандартные протоколы и механизмы безопасности для обмена конфиденциальными данными, такими как данные кредитной карты, для передачи. Когда вы вводите конфиденциальные личные данные (например, номер вашей кредитной карты) на нашем веб-сайте, мы используем технологию Secure Socket Layer (SSL) для их шифрования.

Если ваша личная информация получена неавторизованными лицами или есть основания полагать, что она была получена, и применимое законодательство требует уведомления, Benchu Group уведомит вас об этом по электронной или обычной почте. Benchu Group незамедлительно уведомит вас, исходя из разумных потребностей правоохранительных органов и/или Benchu Group, чтобы определить масштаб нарушения, а также провести расследование и восстановить целостность системы данных.

Интернет не является полностью безопасной средой, и мы не можем гарантировать полную безопасность ваших личных данных. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам использовать безопасные методы и сложные пароли, чтобы помочь нам защитить безопасность вашей учетной записи. Мы настоятельно рекомендуем вам не сообщать свой пароль другим лицам и не использовать повторно пароль, который вы использовали на других веб-сайтах или в приложениях наших служб, поскольку это увеличивает вероятность того, что вы подвергнетесь атакам с подстановкой учетных данных или другим вредоносным сетевым действиям. Если вы считаете, что безопасность вашей учетной записи или личных данных была скомпрометирована, немедленно свяжитесь с нами, используя предоставленную нами контактную информацию.

Сохранить и удалить

Пока ваша учетная запись активна, Benchu Group будет хранить вашу личную информацию; Предоставлять вам продукты или услуги по мере необходимости; В соответствии с потребностями, указанными в настоящей политике или на момент сбора; При необходимости соблюдать наши юридические обязательства (например, выполнять обязательства по отказу), разрешать споры и обеспечивать соблюдение наших соглашений; Или в пределах, разрешенных законом.

По истечении срока хранения Финансовый секретарь примет разумные меры для уничтожения информации или обеспечения того, чтобы информация больше не идентифицировалась в зависимости от конкретных обстоятельств.

Изменения в этом заявлении

Benchu Group должна регулярно проверять адекватность настоящей политики конфиденциальности. Мы оставляем за собой право модифицировать и изменять нашу политику конфиденциальности в любое время.

В соответствии с вашими законными правами вы соглашаетесь соблюдать текущие политики и условия, которые время от времени обновляются на нашем веб-сайте. Любые изменения в этой политике будут опубликованы на платформе. Продолжая использовать нашу платформу и/или услуги после пересмотра политики, вы соглашаетесь соблюдать пересмотренные условия политики.